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中国人寿保险公司的咨询电话95519是免费的还是收费的?

按普通市话收费。 95519是中国人寿首次在全国范围内推出的统一服务专线电话。客户只要拨打95519,便可了解到与人身保险有关的业务问题,如公司介绍、险种简介、投保须知、索赔事宜、专有名词解释等,还可以查询本人所投保的保单信息、业务员身份信息、续期交纳保费提示等内容以及进行保险投诉。

同时,客户万一遗失了保险合同或发生了保险事故,也可拨打95519进行口头申请挂失和报案,以便争取时间得到最优质快捷的服务。

人寿工人意外险怎么报?

1、报案:出险后被保险人需要尽快拨打中国人寿保险公司客服热线,95519转人工服务进行报案。

2、提交相关材料:意外险的受益人向人寿公司提出保险金的给付申请,填写申请书并提供人寿意外险所签合同中规定的证明和资料。

3、等待保险公司审批:视案情复杂情况审批时间不同,情形复杂需要30日以内完成。一经核定属于意外险赔付范围,达成协议后的十天内会给出赔付金;如果不是意外险的保障范围,人寿公司会在审批后的三天以内将拒绝给付保险金通知书交给申请人。

4、赔偿金领取:通常情况下,中国人寿在收到申请的60天以内会做出赔偿,保险金领取一般通过受益人的银行账户。

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